س: اگر مورد(های) هنگام دریافت آن شکسته شود چه؟
پاسخ: لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و چندین عکس واضح برای ما ارسال کنید که بخش(های) معیوب را نشان می دهد. پس از تأیید، می توانیم یک مورد جدید را دوباره ارسال کنیم یا هزینه را به طور کامل بازپرداخت کنیم.
س: اگر چیزی از قلم افتاده باشد چه؟
پاسخ: لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و بسته اصلی را نگه دارید، عکسهای بسته را برای ما ارسال کنید که اگر فراموش کردیم کالا(های) را ارسال کنیم یا آنها فقط در جایی پنهان شدهاند، متوجه شویم.
س: اگر بسته ام را دریافت نکردم چه؟
A: به طور معمول، اکثر بسته ها را می توان تحویل داد
ظرف 30 روز (لطفاً زمان را در جدول حمل و نقل بالا ببینید). اگر زمان تحویل بیش از 30 روز است، لطفا با ما تماس بگیرید.
س: اگر آیتم(های) با اندازه اشتباه همراه باشد چه؟
پاسخ: لطفا توجه داشته باشید، زیرا محصولات شیشه ای ما دست ساز هستند، بنابراین ارتفاع و وزن بونگ ممکن است 5 تا 10٪ خطا داشته باشد، که قابل قبول است و نمی تواند به عنوان "اندازه اشتباه" در نظر گرفته شود.
وضعیت زیر را می توان به عنوان "اندازه اشتباه" در نظر گرفت
وضعیت زیر را می توان به عنوان "رنگ اشتباه" در نظر گرفت:
A. همانطور که ما در سرزمین اصلی چین هستیم، زمان کار ما از دوشنبه تا جمعه 9:00-17:00 (GMT + 8) است، و پیام شما در عرض 24 ساعت (به جز تعطیلات چینی و آخر هفته) پاسخ داده خواهد شد.