سوالات متداول
س: اگر مورد(های) هنگام دریافت آن شکسته شود چه؟
پاسخ: لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و چندین عکس واضح برای ما ارسال کنید که بخش (های) معیوب را نشان می دهد.
پس از تأیید، میتوانیم یک مورد جدید را دوباره ارسال کنیم یا هزینه را به طور کامل بازپرداخت کنیم.
س: اگر چیزی از قلم افتاد چه؟
پاسخ: لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید و بسته اصلی را نگه دارید و عکس های بسته را برای ما ارسال کنید
که میتوانیم بفهمیم که آیا فراموش کردهایم آیتم(ها) را ارسال کنیم یا آنها فقط در جایی پنهان شدهاند.
س: اگر بسته ام را دریافت نکردم چه؟
A: به طور معمول، اکثر بسته ها را می توان تحویل داد
ظرف 30 روز (لطفاً زمان را در جدول حمل و نقل بالا ببینید). اگر زمان تحویل بیش از 30 روز است، لطفا با ما تماس بگیرید.
س: اگر مورد(های) با اندازه اشتباه باشد، چه؟
پاسخ: لطفاً توجه داشته باشید، زیرا محصولات عینک ما دست ساز هستند، بنابراین ارتفاع و وزن بونگ ممکن است 5 تا 10٪ خطا داشته باشد، که قابل قبول است و نمی تواند به عنوان "اندازه اشتباه" در نظر گرفته شود.
وضعیت زیر را می توان به عنوان "اندازه اشتباه" در نظر گرفت
a.سایز مشترک متفاوت، (مثلاً شما یک کاسه با نر 18 میلی متری سفارش می دهید، اما یک کاسه با نر 14 میلی متری دریافت می کنید)
ب. نوع متفاوت.
ج. طول متفاوت. (مثلاً شما یک 4 اینچ پایین ساقه سفارش می دهید، اما یک 5 اینچ دریافت می کنید.)
d.Differentangle. (مثلاً شما یک خاکستر گیر 45 درجه سفارش دادید اما یک 90 درجه دریافت کردید.)
س.اگر آیتم(های) با رنگ اشتباه می آید؟
A.Pleasenote، رنگ تصاویر ما توسط مانیتور حرفه ای که مشابه محصولات واقعی است، تنظیم می شود.